FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

folday cup

Wat is de Folday Cup en hoe werkt deze?

De Folday Cup is een herbruikbare en opvouwbare drinkbeker, ontworpen voor dagelijks gebruik onderweg. Door het opvouwbare ontwerp is de beker compact en gemakkelijk mee te nemen in bijvoorbeeld een tas of jaszak.

Welke maten en kleuren zijn beschikbaar voor de Folday Cup?

De Folday Cup is verkrijgbaar in twee maten: 350 ml en 500 ml. Beide maten zijn beschikbaar in vier verschillende kleuren: Groen, roze, blauw en grijs.

Hoe kan ik mijn Folday Cup schoonmaken?

De Folday Cup is vaatwasserbestendig en dus eenvoudig te reinigen.

Is de Folday Cup veilig te gebruiken?

De Folday Cup is gemaakt van 100% BPA-vrij materiaal en is dus veilig te gebruiken.

Verzending en kosten

Wat zijn de verzendopties en -kosten?

Folday biedt gratis duurzame verzending via DPD aan. Je pakket wordt bezorgd bij een ophaalpunt in de buurt, waar je het op een voor jou geschikt moment kunt ophalen.

Daarnaast kun je gebruikmaken van de Premium verzending aan huis, hierbij wordt jouw bestelling aan huis geleverd voor maar €3,95.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code om je pakket te volgen.

retourbeleid

Wat is het retourbeleid van Folday?

Folday hanteert een 30 dagen retourgarantie. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 30 dagen retourneren en ontvangt u uw geld terug, zonder gedoe.

Moet het product ongebruikt zijn om te retourneren?

Ja, het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd, tenzij het defect of beschadigd is ontvangen.

Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd product heb ontvangen?

Neem direct contact op met de klantenservice en stuur foto’s van het product. Folday zal een passende oplossing bieden, zoals een vervangend product of terugbetaling.

Moet ik betalen voor de retourzending?

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd.

nieuws en aanbiedingen

Hoe kan ik op de hoogte blijven van nieuws en aanbiedingen van Folday?

Je kan je inschrijven voor de nieuwsbrief om maandelijks kans te maken op een Folday Cup of 15% korting. 

Daarnaast kun je Folday Nieuws bekijken op de site voor blogs over Folday.